IAPACK onderhoudt een sterke band met hun klanten door hoogwaardige verpakkingsapparatuur en uitstekende ondersteuning te bieden. Onze deskundige ingenieurs en verkoop hebben 5-20 jaar ervaring in het bedrijf. Ze hebben aan een breed scala aan projecten gewerkt, ongeacht hoe klein of groot uw verpakkingsuitrusting project is, IAPACK kan de kennis en ervaring bieden om te zorgen voor een succesvolle uitrol van apparatuur. Het volgende illustreert ons serviceproces:
1-verpakking consulting
Tijdens uw pre-sales overleg zal IAPACK u waarschijnlijk om het volgende vragen:
♦ voorbeelden van uw product weergeven of verzenden, en
♦ schets of tekening of foto van de voltooide zak / zak
In ruil daarvoor zal het team het volgende bieden:
♦ Adviseer en raad apparatuur aan voor uw individuele toepassing
♦ Basis trainingspakketten voor standaardapparatuur
2-PAS
Na overeenstemming te hebben bereikt, zal IAPACK een individuele projectmanager toewijzen om het project in rekening te brengen en ervoor te zorgen dat het project aan de gewenste planning voldoet.
Wij produceren onze apparatuur in onze eigen fabriek, oefenen strikt lean manufacturing uit om het afval in al onze processen te minimaliseren, de machines te testen met uw monsters en de machine af te leveren volgens het schema.
3- Installatie Service
IAPACK kent technici toe die u zullen helpen bij het installeren van de apparatuur, de Engelse gebruiksaanwijzing en de video over installatie, foutopsporing, bediening van de machine, deze zal u laten zien hoe u deze machine moet gebruiken.
4- Trainingsservice
Haal het meeste uit uw oplossing investering veilig en efficiënt. Leid uw personeel op om uw verpakkingsapparatuur op de juiste manier te gebruiken. IAPACK biedt klantentraining en leert hoe de systemen op de meest efficiënte en veilige manier kunnen worden gebruikt en hoe een optimale operationele productiviteit kan worden behouden.
5-naverkoopdienst
Preventief onderhoud
IAPACK voelt zeer sterk over het belang van het ondersteunen van onze klanten en de productoplossingen die we bieden. Daarom bieden we uitgebreide onderhoudsopties om apparatuurproblemen te voorkomen voordat ze problemen worden. Zoals het oude gezegde aangeeft, is een greintje preventie een pond genezing waard!
Noodreparatieservice
Stuur ons alstublieft een e-mail met het volgende: NAAM / MODEL / SERIENUMMER van de machine en De detail-foutmelding van machine op foto van video. Volgens de informatie die u heeft aangeboden, zal de onderhoudstechnicus of -onderhouder u vertellen hoe u het probleem kunt oplossen.
Onderdelen aanpassen aan service
Zodra we de problemen van uw machine hebben ontvangen, bieden we u de passende onderdelen die u nodig hebt en via de telefoon of e-mail om aan te geven hoe u deze kunt wijzigen.
Volgens de laadnorm van de montagedelen brengen wij kosten in rekening of berekenen alleen de materiaalkosten van de passtukken.
En de veranderde kapotte onderdelen behoren toe aan ons bedrijf en sturen het binnen 10 dagen terug als we daarom vragen.
Reparatieservice retourneren
We zullen de producten die naar ons teruggestuurd worden, herstellen en snel terugsturen naar de klant. Dit zal gratis zijn of enige noodzakelijke kosten in rekening brengen.
Regelmatige telefoon- of e-mailservice
Na het gebruik van onze producten gedurende zes maanden, zal onze servicemonteur of -onderhouder u bellen en weten hoe de machine werkt en hoe de hulpstukken ondersteunen. Adviezen en suggesties van klanten zullen worden vastgelegd.
Deur-aan-deur-dienst
We bieden de service ook persoonlijk aan. Zodra we de klantgegevens van de reparatiedienst persoonlijk hebben ontvangen, zullen we de onderhoudsmonteur of -onderhouder voor u regelen.